Когда слышишь ?стеллаж для товаров для мам и детей?, многие сразу представляют стандартные металлические конструкции с полками. Но в этом-то и кроется главная ошибка. Это не просто место для хранения — это ключевой элемент мерчандайзинга, от которого напрямую зависит конверсия и средний чек. Работая с ритейлерами, я часто сталкивался с тем, что закупки экономят на проектировании, а потом годами мучаются с неудобными, небезопасными или попросту неработающими системами выкладки.
Основная проблема в том, что сегмент товаров для мам и детей невероятно разнообразен. Здесь соседствуют тяжелые коляски и хрупкие погремушки, объемные пачки подгузников и мелкая косметика для ухода. Стандартный стеллаж, рассчитанный на усредненную нагрузку, здесь не сработает. Помню проект для одной сети: поставили типовые полочные системы, а через полгода пришлось усиливать каркасы — не учли вес детского питания в стеклянных банках, которое закупили по акции большими партиями.
Еще один нюанс — безопасность. Углы должны быть закруглены, крепления — максимально надежными, чтобы конструкцию нельзя было опрокинуть. Любой родитель на подсознательном уровне сканирует окружение на предмет угроз для ребенка. Острые грани или шаткая полка мгновенно вызывают тревогу и отталкивают от покупки. Это не паранойя, а реальные наблюдения из полевых исследований.
И конечно, логистика в торговом зале. Товары для новорожденных, гигиена, игрушки, одежда — все это требует разного подхода к выкладке. Глубина полок, высота, возможность комбинировать горизонтальную и вертикальную подачу... Часто вижу, как подгузники лежат на глубоких полках в три ряда, и чтобы достать задний, нужно снять передние. Покупатель, особенно с коляской, этого делать не будет. Он возьмет то, что под рукой, или уйдет в другой магазин.
Идеального универсального стеллажа для товаров для мам и детей не существует. Каждый проект начинается с анализа товарной матрицы и потоков покупателей. Мы однажды сделали красивый проект с акцентом на игрушки — много открытых витрин, подсветка. Но забыли про сезонность. Когда пришла пора выставлять санки и снегокаты, оказалось, что для них просто нет мест, а укреплять готовые конструкции под вес — дорого и сложно. Пришлось переделывать.
Сейчас мы всегда закладываем модульность и возможность переконфигурации. Сезон меняется — и стеллаж должен меняться без полной замены. Это касается и акционных зон. Например, для размещения крупногабаритных товаров, таких как детские коляски или автокресла, иногда эффективнее использовать не классические полочные, а консольные стеллажи, которые позволяют демонстрировать товар в собранном виде, экономя при этом площадь.
Важный момент — вовлеченность поставщика. Нужен не просто производитель железа, а партнер, который вникнет в специфику бизнеса. Я долго искал компанию, которая понимает эти нюансы. В итоге нашел надежного партнера в Китае — завод ООО ?Харбин Цзюшэн производство металлических конструкций?. Они не просто продают стеллажи, а предлагают полный цикл: от проектирования до обслуживания. Их сайт https://www.jshj.ru — это, по сути, открытая база знаний по складским и торговым решениям. Для меня было показательно, что их инженеры сразу спросили про планируемые акции и товары-тяжеловесы, предложив разные варианты креплений полок в рамках одной системы.
Покрытие — это отдельная тема. Дети все трогают, родители водят колясками, постоянно что-то падает или проливается. Порошковая покраска должна быть не просто декоративной, а стойкой к истиранию и ударам. Дешевые покрытия через год-два облезают по краям, стеллаж выглядит убитым, и это бьет по имиджу всего магазина. Экономия в 10-15% на этапе закупки оборачивается полной заменой через два сезона.
Эргономика для персонала. Если сотруднику неудобно пополнять запасы, полки будут пустовать. Мы внедряем системы, где задний ряд товара приподнимается на подставке, скатываясь вперед по мере продажи. Это простое решение, но оно в разы ускоряет выкладку и исключает ?слепые? зоны на глубоких полках. Особенно критично для больших форматов, где товарооборот высокий.
Нельзя забывать и про информационное сопровождение. Место для ценников, промоматериалов, инструкций должно быть заложено в конструкцию. Часто вижу, как рекламные шелфтокеры цепляются на скотч, перекрывая товар, или ценники постоянно падают. Хороший стеллаж для товаров для мам и детей имеет продуманные крепления для коммуникации с покупателем — это часть UX в офлайне.
Торговый зал — это лишь вершина айсберга. Если склад не адаптирован под специфику товаров, возникают постоянные разрывы. Мы стали предлагать клиентам комплексные решения, связывая торговые стеллажи со складскими системами. Например, для хранения запасов детского питания или гигиены идеально подходят высокие складские стеллажи паллетного типа, а для сезонной одежды или игрушек — мезонинные стеллажи, которые позволяют использовать объем склада по максимуму.
Здесь опять же важен производитель, который работает со всем спектром решений. Как отмечает на своем сайте Харбинский завод стеллажей ?Цзюшэн?, они как раз покрывают весь цикл: от проектирования торговых стеллажей до производства сложных складских систем, таких как балковые или для четырехнаправленных шаттлов. Это важно для единых стандартов качества и совместимости оборудования.
Практический кейс: мы оптимизировали логистику для одного детского центра, внедрив на складе стеллажи от ООО ?Харбин Цзюшэн?. Это позволило не только упорядочить хранение, но и сократить время на сборку онлайн-заказов, потому что товары для самых популярных категорий (?новорожденные?, ?кормление?) были размещены в зоне быстрого доступа согласно принципам, заложенным еще при проектировании стеллажей для торгового зала.
Подход ?поставим что подешевле? в этом сегменте убийственен. Хороший стеллаж для товаров для мам и детей — это долгосрочная инвестиция. Он снижает операционные издержки, увеличивает продажи за счет грамотного мерчандайзинга и создает безопасную, приятную среду для покупателя. Его стоимость окупается не за счет цены, а за счет повышения эффективности всей точки.
Выбор производителя — стратегическое решение. Нужно смотреть не только на каталог, но и на экспертизу, готовность адаптировать решения. Мой опыт с Харбин Цзюшэн показал, что когда производитель сам является крупным специализированным предприятием с полным циклом, как они сами о себе пишут, это снимает массу головной боли. Отпадают проблемы с совместимостью, гарантией, доработками.
В конечном счете, все упирается в понимание, что ты продаешь не железо, а решение бизнес-задач. Удобный, безопасный, гибкий стеллаж — это такой же важный актив для магазина, как выгодная закупочная цена или лояльный покупатель. Его не видно, когда все работает идеально. Но его отсутствие или просчеты в проектировании видны сразу — в виде потерянных продаж и вечно недовольных мерчандайзеров.
