Знаете, когда спрашивают про стеллажи для e-commerce, многие сразу лезут в каталоги и начинают сравнивать тоннажность или цену за полку. А по факту, главная ошибка — думать, что склад интернет-магазина это просто уменьшенная версия промышленного склада. Тут другой ритм, другой товарооборот, и главное — абсолютно другие требования к эргономике и скорости доступа. Сам наступал на эти грабли, когда лет пять назад организовывал первый фулфилмент-центр под Москвой.
Начинал, как и многие, с проверенных временем палетных стеллажей. Казалось, что раз товар в коробках, то и хранить его логично на паллетах. Но e-commerce редко работает с целыми паллетами одного SKU. Чаще это коробки, мешки, штучные товары разных размеров. И вот тут вылезает первая проблема — неэффективное использование кубатуры. Полка рассчитана на паллету 1200х800, а у тебя стоит коробка 400х300. Пустота, которую нельзя ничем заполнить. Потери площади на старте были под 30-35%.
Вторая беда — скорость отбора. Сборщик заказа бегает с листом пикинга от одной ячейки к другой, а они разбросаны по высоте и глубине. На маршрут тратилось неоправданно много времени. Плюс, работа на высоте с штабелером для отбора единичных товаров — это просто небезопасно и медленно. Пришлось пересматривать концепцию.
Был у нас опыт с так называемыми ?набивными? стеллажами, где товар хранится в глубину без проходов. Для сезонного хранения больших партий — отлично. Но для ежедневного многономенклатурного отбора — катастрофа. Чтобы достать коробку с ?лица?, приходилось разгружать пол-ячейки. Теряли часы. От этой идеи отказались довольно быстро.
После нескольких проб остановились на фронтальных полочных стеллажах с регулируемыми полками. Кажется, что это просто, но в нюансах вся соль. Глубина, например. Не бери стандартные 600 или 800 мм. Под e-commerce часто оптимальна глубина 500-550 мм. Рука сборщика легко дотягивается до задней стенки, не нужно лезть внутрь. И товар не ?теряется? в глубине.
Ширина пролета — тоже критичный параметр. Слишком широкий — опять теряем полезную площадь. Слишком узкий — не разместишь крупногабарит. Мы пришли к комбинации: основные зоны с пролетами 900-1000 мм под мелко- и среднегабарит, и отдельные секции пошире, под мм, для велосипедов, бытовой техники и тому подобного.
И да, высота. Многоярусные системы с ярусами выше 2.5 метров для ручного отбора — зло. Сборщик устает, падает производительность, растет риск травм. Наш потолок — мм, максимум три яруса. Все, что выше, уходит в зону хранения паллетного запаса, куда доступ на штабелере. Это разделение зон ?быстрого доступа? и ?глубокого хранения? — ключевое для эффективности.
Если площадь дорогая, а товарооборот бешеный, то классических полок уже не хватает. Тут в игру входят мезонинные системы. Мы их ставили для хранения легкого, но объемного товара — например, подушек или мягких игрушек. Получили второй ?этаж? для хранения, а внизу организовали зоны комплектации. Важный момент: нагрузку на мезонин нужно считать с запасом, и обязательно делать ограждения. Один раз сэкономили на расчетах — потом переделывали.
Что касается стеллажей для четырехнаправленных шаттлов — это уже высокий уровень автоматизации. Дорого, но для определенных задач — незаменимо. Например, для фармацевтики или мелкой электроники с тысячами SKU. У нас не было такого опыта внедрения, но изучали вопрос. Главный вывод: без четкого WMS и стабильного потока заказов такая система не окупится. Это не про ?купить и забыть?, это про интеграцию в процессы.
Кстати, о производителях. Когда искали партнера для поставки именно регулируемых полочных систем, обратили внимание на Харбинский завод стеллажей ?Цзюшэн?. Их сайт jshj.ru попался в поиске, когда смотрели на оборудование для плотного хранения. Видно, что компания ООО ?Харбин Цзюшэн производство металлических конструкций? работает с 2019 года и позиционирует себя как предприятие полного цикла — от проектирования до обслуживания. Для нас было важно, что они делают не только балковые или палетные, но и акцентируют внимание на полочных и мезонинных системах, которые как раз для e-commerce интересны. Площадь завода в 20 000 кв. м. и автоматизированные линии — это аргументы в пользу масштаба и, потенциально, стабильного качества. Хотя, конечно, с китайскими поставщиками всегда нужно запрашивать реальные тестовые образцы и проверять толщину металла, качество покраски и точность перфорации под крепления.
Можно купить дорогие стеллажи и испортить все мелочами. Например, крепления. Клипсовые соединения ?внатяг? быстры в монтаже, но для активной работы, где тележки постоянно задевают стойки, лучше болтовые. Они гасят вибрацию, конструкция не расшатывается. Мы на втором объекте перешли на болтовые и забыли о ежемесячной подтяжке соединений.
Маркировка ячеек — отдельная история. Нельзя просто наклеить бумажку. Нужны жесткие пластиковые кармашки на самой стойке, а не на полке, которую могут передвинуть. И обязательно дублирование — номер ячейки крупно на торце стеллажа. Это ускоряет поиск в разы.
Безопасность. Угловые защиты на стойках у проходов — must have. Иначе погрузчик сделает вмятину за первую же неделю. И еще по опыту: никогда не экономьте на напольном креплении, если высота стеллажа выше 4 метров или если склад находится в регионе с сейсмической активностью (даже минимальной). Лучше перестраховаться.
Склад e-commerce — живой организм. Ассортимент меняется каждый сезон, появляются новые категории товаров. Стеллажная система должна это позволять. Поэтому мы теперь закупаем только системы с максимально регулируемыми полками. Шаг перфорации на стойке в 50 мм — уже стандарт. Хорошо, когда есть возможность быстро, без полного демонтажа, изменить высоту и глубину секции.
Сейчас много говорят про гибридные системы, комбинирующие полочное хранение и места для роботов-сборщиков. Пока наблюдаем за этим трендом. Для нас следующий шаг — возможно, внедрение мобильных стеллажей в зоне архивного хранения низкооборачиваемых позиций, чтобы еще больше сжать площадь.
В итоге, возвращаясь к вопросу: какие стеллажи лучше? Универсального ответа нет. Все упирается в ваш конкретный товар, прогнозируемый оборот и бюджет. Но если вывести формулу для стандартного e-commerce склада с ручной комплектацией, то это будут: фронтальные полочные стеллажи с регулировкой по высоте/глубине, разумная высота ярусов, разделение на зоны быстрого доступа и запаса, и внимание к ?железным? мелочам — от креплений до защиты. А дальше уже смотреть по росту: мезонины, шаттлы, может, что-то еще. Главное — не покупать ?на вырост? сразу сложную систему. Начинайте с простого, гибкого и понятного в обслуживании, а масштабироваться будете по мере реальной необходимости.
